أعلنت منصة يوتيوب عودة خدماتها للعمل بشكل طبيعي مساء الثلاثاء، بعد تعرضها لعطل تقني مفاجئ أثر على مئات الآلاف من المستخدمين، خاصة في الولايات المتحدة، حيث فشل النظام في تحميل الصفحة الرئيسية وعرض مقاطع الفيديو المقترحة.

تسبب الخلل في نظام التوصيات الخاص بالمنصة في توقف ظهور الفيديوهات، مما أثار قلق المستخدمين وتسبب في موجة شكاوى واسعة. ووفقاً لموقع "داون ديتكتور" المتخصص في تتبع الأعطال، سجلت المنصة المملوكة لشركة ألفابت أكثر من 240 ألف بلاغ عن مشكلات في الولايات المتحدة وحدها، بينما تجاوز العدد العالمي 300 ألف بلاغ، وبلغت ذروتها عند حوالي الساعة الواحدة صباحاً بتوقيت غرينتش.

أكدت "يوتيوب" في بيان عبر صفحتها الرسمية لدعم المستخدمين أن المشكلة كانت مرتبطة بنظام "التوصيات"، مما منع ظهور المحتوى على المنصة، وشمل ذلك تطبيق يوتيوب العادي و"يوتيوب كيدز". وأشارت الشركة إلى أنه "تم حل المشكلة وعادت جميع منصاتنا إلى وضعها الطبيعي".

وكان المستخدمون قد أعربوا عن إحباطهم من عدم قدرتهم على تصفح الصفحة الرئيسية أو رؤية أي اقتراحات للمحتوى. وقد تمكنت وكالة فرانس برس من تأكيد عودة الخدمة للعمل بشكل سليم عند الساعة الرابعة فجراً بتوقيت غرينتش.

يُذكر أن "يوتيوب"، الذي تديره جوجل، يعد واحداً من أكبر منصات الفيديو في العالم، حيث يتجاوز عدد مستخدميه النشطين شهرياً حاجز المليارين ونصف المليار مستخدم.