كشفت إحصاءات تقنية المعلومات والاتصالات للمنشآت لعام 2025 عن نمو ملحوظ في استخدام الذكاء الاصطناعي، حيث وصل إلى 33.1% من إجمالي المنشآت، بزيادة قدرها 20% مقارنة بالعام السابق.

تصدر نشاط المعلومات والاتصالات قائمة الأنشطة الاقتصادية الأكثر استخداماً لتقنيات الذكاء الاصطناعي بنسبة 61.1%، يليه قطاع المال والتأمين بنسبة 52.9%، ثم التعليم بنسبة 51%، مما يعكس تغلغل هذه التقنيات في قطاعات حيوية.

في سياق متصل، أظهرت النتائج أن 98.1% من المنشآت متصلة بالإنترنت، بينما تستخدم 93.2% الخدمات الحكومية الإلكترونية. كما بلغت نسبة استخدام الإنترنت للخدمات المصرفية الإلكترونية 79.1%، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي 66.3%، حيث تستخدمها 52.3% من المنشآت لأغراض الإعلان.

كما استفادت 40% من المنشآت من إنترنت الأشياء في إدارة استهلاك الطاقة، و54.6% في خدمة العملاء، و25.4% في أعمال الصيانة. وفي مجال الأمن، تصل نسبة استخدام إنترنت الأشياء في أمن المباني إلى 71.4%، شاملة أنظمة الإنذار الذكية وكاميرات المراقبة.

على صعيد الحوسبة السحابية، تستفيد 51.3% من المنشآت من هذه الخدمات، مع ارتفاع ملحوظ في استخدام البرامج المكتبية والبريد الإلكتروني السحابي. ووصلت نسبة تخزين الملفات عبر الحوسبة السحابية إلى 42.8%.

بالإضافة إلى ذلك، تستخدم 33.5% من المنشآت الإنترنت لعرض أو بيع السلع والخدمات، وكان لقطاع المال والتأمين النصيب الأكبر بنسبة 48.5%. ومن بين المنشآت التي تلقت طلبات عبر الإنترنت، قامت 28% بتسليم مبيعاتها رقمياً.